회원가입/변경/탈퇴는 어떻게 하나요 아이디와 비밀번호를 잊어버렸습니다. 회원가입 시 받게되는 혜택은 무엇인가요 회원으로 가입해야 상품을 구입할 수 있나요 스크랩기능은 회원가입후에 사용가능한가요?
	지금까지 구입한 상품을 보고 싶어요. b5200과 35200은 다른건가요? 절판도안인지 궁금합니다. 린넨과 아이다는 어떻게 다른가요? 구슬은 어떻게 수놓아야 하나요? 28.32카운트에는 어떻게 수놓나요? 도안은 모두 정품인가요? zweigart천과 국산천이 차이가 많이 나나요? 제가 원하는 도안을 어떻게 찾나요? 어떤 검색어를 사용해야 예쁜 도안을 많이 찾을수 있나요? 천 1/4마의 사이즈는 어떻게 되나요? 작품완성사이즈와 필요한 천사이즈를 알고 싶어요. 프랑스잡지 수록작품 어떻게 수놓나요? 절판도안인데 구입하고 싶어요. 도안코너의 물건들은 모두 도안만인가요? 키트제품의 도안만 따로 구입가능한가요?
	재고물품과 선적물품은 어떻게 구별하나요? 도안 반품이 가능한가요? 주문취소는 언제까지 가능한가요? 주문에 관한 문의를 했는데 답변이 없어요. 전화로 주문가능한가요? 전화상담 가능한번호 알려주세요. 재고만 주문 이라고 적혀있는데 재고가 없다고 나와요. 선적주문 되나요? 어떤 물건들이 선적주문이 가능한건가요? 모든 물건들이 매달 선적되나요?
	신용카드 결제가 가능한가요? 적립금이 많이 쌓였는데요 현금으로 되돌려받을수 있나요? 현금영수증 발급가능한가요? 입금 계좌 가르쳐주세요~ 입금했는데 입금확인이 안되어 있어요. 마일리지는 어떻게 사용하나요?
	주문했는데 배송이 언제 되나요? 선적물품을 주문했습니다. 언제 배송되나요? 선적물품과 재고물품을 함께 주문했습니다. 어떻게 배송이 되나요? 선적이 뭔가요? 배송완료인데 번호로 조회가 안됩니다. 배송비는 얼마인가요? 제주도 지역배송비와 배송은 어떻게 되나요?